Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Kattavuus että Taso
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Bonusohjelma ning Kampanjat
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme Monipuolisuus sekä Laatu
Kasinoillamme Vegasino.fi löytyy peräti 3000 peliä maailman merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Pelivalikoima sisältää kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin, live-casinopeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin jättipottipeleihin. Kumppaneinamme meillä on alan arvostetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien suosituimmat pelit ovat saatavilla nopeasti käyttöliittymän kautta, mikä rakennettu selkeäksi sekä sujuvaksi navigoida. Hakutyökalu tekee mahdolliseksi pelivalintojen löytämisen nimen perusteella, teemalla sekä studion perusteella. Uudet pelit lisätään viikoittain, minkä vuoksi tuoreinta materiaalia riittää koko ajan.
Tietoturva ning Lupamenettely
Toimimme Maltan pelilupaviranomaisen liikkeelle laskemalla MGA-toimiluvalla, joka on kuuluu kasinoteollisuuden arvostetuimmista valvojista. Toimilupamme numerotunnus on MGA/B2C/394/2017, sekä noudatamme huolellisesti Euroopan säätämiä normeja pelien turvallisuudesta ja pelitoiminnan vastuullisesta toiminnasta. Tämä asia merkitsee konkreettisesti sitä, jotta koko kasinotoimintamme on auditoitua ja valvottua.
Käytämme 256-bit SSL-suojausta koko transaktioiden sekä käyttäjätietojen turvaamiseksi. Pelitarjontamme auditoidaan säännöllisesti riippumattomien kolmansien osapuolten toimesta tehdyissä, jotta voidaan satunnaislukugeneraattorien oikeellisuus ja pelien reiluus luotettavuus pystytään varmistaa. Mainittujen tarkastusten raportit on avoimesti luettavissa verkkosivuillamme.
Maksumenetelmät Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Meillä on kehittäneet maksumenetelmämme erityisesti kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Trustly on yleisin käytetyin maksutapa välittömien nostojensa vuoksi, että useimmat kotiutukset käsitellään alle vuorokaudessa 24 tunnin sisällä. Emme koskaan ota kuluja talletuksesta tai voittojen nostoista, joka on on meille keskeinen lähtökohta selkeyden kannalta.
Bonusohjelma ja Promootiot
Vegasinon etuohjelma rakentuu kanta-asiakkuuden varaan. Uudet pelaajat asiakkaat saavat käyttöönsä aloituspaketin, mikä jakaantuu neljälle ensi talletukselle. Sen lisäksi annamme viikoittain vaihtuvia kampanjoita, jotka kampanjat ulottuvat ilmaiskierroksista takaisinmaksuihin.
Kanta-asiakasohjelmamme jakaantuu 5 portaaseen, joista kukin tuo mukanaan lisäksi vieläkin parempia bonuksia:
- Kiihtyneet voittojen nostot VIP-portailla, jopa jopa samanpäiväiset rahansiirrot
- Oma VIP-valvoja huippu- portailla
- Korotetut talletusrajat ja bonusten määrät
- Ainutlaatuiset tapahtumat että pelikilpailut vain VIP-jäsenille
- Syntymäpäivätarjoukset että personoidut edut
Kierrätysehto ovat alan keskitasolle, tyypillisesti 35x bonussummaan. Me olemme joka tapauksessa pyrkineet tekemään ehdoista bonusehdoista mahdollisimman yksinkertaiset että pelaajien näkökulmasta oikeudenmukaiset, ilman mitään piilotettuja klausuuleja.
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakastukemme on avoinna suomeksi joka päivä aikavälillä 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on rivakkain kommunikointitapa, sekä keskimääräinen vasteaikamme on noin vain alle 2 minuuttia. Sähköpostiviesteihin reagoimme 6-12 tunnin kuluessa ajassa, että hoidamme kattavaa kysymys-vastaus-palstaa yleisimpien tiedustelujen varalta.
Erityispiirteenämme on oma-aloitteinen asiakastuki – kontaktoimme yhteyden käyttäjiin, mikäli havaitsemme epätavallista pelaajakäyttäytymistä taikka mahdollisia haasteita. Vastuullinen peli meille on olennainen periaate, ja mahdollistamme monia vaihtoehtoja pelaamisen hallintaan:
- Tallettamisen rajat päiväkohtaiset, viikko- sekä kuukausilimiitin osalta
- Häviörajoitukset sekä sessiokello
- Väliaikainen sekä ikuinen pelaajatilin poistaminen
- Yhteydet kolmannen osapuolen tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliongelman huomaamiseen
Opastamme tukitiimiämme säännöllisesti tunnistamaan signaaleja ongelmapelaamisesta sekä antamaan avustusta proaktiivisesti. Vegasinolla meillä luotamme, että kestävät asiakkuudet syntyvät pelkästään vastuullisella käyttäytymisellä ja todellisella välittämisellä käyttäjien terveydestä.
Pelaaminen mobiilissa on kasvanut kasvanut huomattavasti viimeisimpien vuosien aikana, sekä olemme kehittäneet pelialustamme toimimaan saumattomasti kaikilla älylaitteilla. Molemmat iOS- kuin Android-asiakkaat voivat nauttia peleistä heti verkkoselaimella ilman omaa sovellusta, mikä taas takaa parhaan saatavilla olevan käyttäjäkokemuksen että jatkuvan saatavuuden viimeisimpiin peleihin vailla päivityksen odottelua.