Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Suojaus ja Lisensointi
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Standardi
Pelivalikoima ja Pelintuottajat
RealSpin nettikasino valtaa kattavan määrän viihdettä kunkin makuun. Pelitarjontamme kattaa yli 2500 erilaista peliä, mitkä ovat valmistettu kumppanuudessa alan eturivin ohjelmistotalojen parissa. Kokoelmamme kattaa kaikki klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, jotka kaikki antavat erinomaisen visuaalit ja uudenlaiset ominaisuudet.
Partnereinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia turvaa sen, ettei RealSpin kasino käyttäjämme pääsevät kokemaan vain parhaan laatutason peleistä, jotka on tarkastettu ja hyväksytty objektiivisten organisaatioiden kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Todennettuja Tietoja Pelisisällöstä
Kasinomme RTP-luku (Return to Player) yltää keskimäärin 96.8%, joka osoittaa merkittävästi ylempi kuin mihin toimialan keskiarvo 95.5%. Tämä asia kertoo käytännössä, jotta pelaajat saavat takaisin isomman prosenttiosuuden peleistään pidemmällä ajanjaksolla, mikä asia saadaan vahvistettu riippumattomien auditoijien toimesta.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
RealSpin alustalla ymmärrämme, ettei välittömät ja turvalliset maksumenetelmät tulevat asiakkaillemme elintärkeän keskeisiä. Tästä syystä pyrimme kehittäneet monipuolisen maksujärjestelmän, joka tukee sekä vanhoja kuin nykyaikaisia maksumenetelmiä.
- Pankkisiirrot: Jokainen johtavat suomalaiset pankkitalot tarjolla, prosessointiaika 1-3 työpäivää
- Digitaaliset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot
- Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, turvattu 3D Secure -teknologialla
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin saatavilla tunnistamattomiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen avulla nopea pelaaminen ilman tilin luontia
Nostojen Nopeus
Kasinomme hoitaa kotiutustilaukset tyypillisesti 2-6 h sisällä arkipäivisin. Viikonloppuna käsittelyaika voikin venyä jonkin verran pitempi, tosin pyrimme aina erittäin ripeään käsittelyyn. Digitaalisille kukkaroille rahat siirtyvät tavallisesti saman vuorokauden kuluessa, mutta pankkimaksut vievät 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Tietoturva ja Peliluvat
RealSpin kasino toimii Maltan saaren säätelijän (MGA) antamalla lisenssillä, mikä lisensointi edustaa yksi parhaista pelilisensseistä koko Euroopan. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 turvaa, ettei jokainen operaatiomme pysyy sääntöjen mukaista ja läpinäkyvää.
Käytämme 256-bittiseen SSL-suojausmenetelmää kaikkien siirtojen varmentamiseksi, mikä taso kuvastaa pankkiluokan suojausta. Jokainen arkistoidut asiakastiedot arkistoidaan suojatuilla servereillä, mitkä löytyvät EU:n maantieteellisellä alueella, noudattaen ehdottomasti GDPR-normeja.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Pelisivustomme esittää vahvan bonusmallin niin aloitteleville sekä kanta-asiakkaille. Tervetuliaispakettimme sisältää monia erilaisia vaihtoehtoja, mistä jokainen pelaaja pystyy valita itselle sopivan soveltuvan tason. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät läpinäkyviä ja tarkasti ilmaistuja läpi bonusvilkuissa.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme muodostuu 5:stä eri tasoluokasta: Pronssi, Hopea, Gold, Platina ja Diamond. Yksittäinen taso avaa lisää bonuksia, esimerkiksi korkeampia nostolimittejä, henkilökohtaisen tukihenkilön, ainoastaan VIP- tarjouksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssitaso: Itsestään tapahtuva liittyminen rekisteröinnin jälkeen, 5% käteispalautus joka viikko
- Hopea: 1000€ talletukset, 10% cashbackia, ripeämmät kotiutukset
- Kultaiaso: 5000€ talletukset, 15% cashbackia, privaatti account manager
- Platina: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashbackia, eksklusiiviset kilpailut
- Diamond: Vain kutsuperiaatteella, 25% käteispalautus, personoidut tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu on viritetty toimimaan moitteettomasti kaikilla mobiililaitteilla. Verkkosivustomme mukautuu välittömästi laitteesi ruudun mittoihin, olivatpa käytössä valittuna kännykkä tai iPad. Varsinaisen applikaation lataamiselle ei tarvita ole käyttöä, koska HTML5-toteutuksemme takaa välittömän ja vaivattoman pelikokemuksen suoraan browserin kautta.
Yli peräti 95% pelitarjonnastamme pysyy käytettävissä myös mobiiliversiona, mukaan lukien jokainen suosituimmiksi nousseet kolikkopelit ja live-pöydät. Mobiilikenytteijät saavat käyttää jokaista vastaavia toimintoja kuten tietokoneella, ml. talletukset, nostot ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelun Standardi
Asiakaspalvelutiimimme tulee saatavilla kautta 24 tunnin, seitsemänä päivänä viikosta. Mahdollistamme tukea suomen, englannin ja ruotsin kielivaihtoehtoina monien erilaisten yhteystapoja pitkin. Suora chat on välittömin keino saada palvelua, ja keskimääräinen käsittelyaikamme kestää vain kahden minuutin.
Sähköpostiviestein tulleisiin viesteihin reagoimme tyypillisesti 2-4 tunnin kuluessa, ja akuuteissa tapauksissa pääset ottaa yhteyden suoraan puhelintukeen. Lisäksi runsaasta UKK-osiostamme löydetään ratkaisuja yleisimpiin tiedusteluihin, mikä sallii haasteiden korjaamisen omatoimisesti milloin aikaan tahansa.